特定商取引法表記

サービス名

ワンラインサポートサービス

販売事業者名(会社名)

NPO法人アニマルセラピー協会

代表者名

代表理事 中川 久美

所在地

〒739-2113

広島県 東広島市高屋町高屋東 4393−1   

お問い合わせ

こちらメール(pet@dogclover.com)からお問い合わせください。

※お問い合わせ電話番号は(070-8527-8155)で、営業時間内対応しています。

販売価格

購入手続きの際に画面に表示されます。

消費税は内税として表示しております。

販売価格以外でお客様に発生する金銭

当サイトのページの閲覧、各メニューの予約、決済等に必要となるインターネット接続料金、通信料金は、お客様のご負担となります。

お支払方法

 

以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。

・各種クレジットカード

・その他、購入にかかる決済を代行する会社が提供するお支払方法

商品購入方法

会員登録後、予約ページに進みメニュー・条件等を選択後、各種お支払方法で決済していただけます。「ポイントを利用する」を選択の方は、ご希望のポイント数を購入後、「予約する」ボタンを押下すると、「ご予約受付」メールがご登録のメールアドレスに自動送信されます。「PayPay払いまたは現地払い」を選択の方は、協会事務局より、決済方法についての連絡を電話またはメールにてさせていただきます。決済が確定した方には、順次「予約確定メール」をお送りし、これをもって購入完了となります。

サービス提供方法

いずれも1〜2日前までを起源とする予約受付とし、オンラインレッスンについては、ご希望時間〜終了時間までのサービス提供に。その他、現地での接触型サービスについては、ご希望日程でのサービス提供となります。

返品・キャンセル

1.ポイント購入後の返品・キャンセル
ポイント購入による決済の場合、購入されたポイントは返却できません。また、特典として付与されたポイントについても同様となります。

2.予約確定後のキャンセル
・予約のキャンセルは、電話、メールにて可能です。会員登録済みの方は、マイページからもキャンセルできます。 
・予約申込み可能日時(予約日3日前〜)を過ぎてのキャンセルは、規定キャンセル料金が発生いたします。 
・ポイントでの決済の場合、弊社キャンセル規定に準じポイントを返却いたします。
・事前PayPay決済の場合、弊社キャンセル規定に準じ、該当金額を返却いたします。
・主催者都合やその他天候等やむを得ない理由で、ご予約のサービスが中止となった際には、全額を返金します。

3.予約の変更
会員、非会員とも、一旦キャンセル後に、再度お申し込みください。

4.商品の返品
・商品に不具合があった場合、1週間以内にご連絡ください。同等品と交換いたします。商品の特性上、返品・キャンセルをお受けできない場合がございます。

特別条件

1.クーリングオフについて

オンラインレッスンについては、特定商取引法規定によりクーリングオフ対象外となります。その他のサービスや物販については、1週間内のクーリングオフが可能です。

2.定期課金方式の注意事項

契約期間途中の解約となった場合も契約満了日までの料金が発生し、日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われません。この場合、サービスも契約満了日まで提供されます。

代金の支払い時期

<都度課金>
ポイント決済:購入時、予約確定時
クレジットカード決済:商品購入時、予約確定時
PayPay決済:予約確定前のメールにて、または、ご予約のサービス実施及び商品購入時に現地決済。

商品のお引渡し時期について

クレジットカード:
利用の承認が下りた後、2営業日以内に配送致します。
銀行振込:
入金確認後、2営業日以内に商品を発送致します。
ポイント決済:
注文確認後、1営業日以内に商品を発送致します。

 

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